Audyt agentów AI na czym polega ?
Usługa dla organizacji, które wdrożyły agentów AI — ale nie osiągnęły oczekiwanych rezultatów
Audyt agentów AI to specjalistyczna usługa skierowana do firm, które wdrożyły agentów AI (Copilot Studio, Azure OpenAI lub własne rozwiązania oparte na LLM), lecz są niezadowolone z efektów, napotykają na problemy jakościowe, kosztowe, operacyjne albo wręcz rozważają wycofanie się z inicjatywy.
Jako organizacja wyspecjalizowana w obszarze AI i agentów AI, analizujemy Twoich agentów end-to-end:
- od architektury i wykorzystywanych modeli,
- przez jakość danych i promptów,
- po zachowanie agentów,
- koszty,
- bezpieczeństwo danych,
- zgodność regulacyjną,
- oraz obsługę operacyjną i procesową.
Naszym celem jest jednoznacznie wskazać:
„Co działa? Co nie działa? Dlaczego? Ile to kosztuje? Jak to naprawić?”
Audyt ocenia istniejących agentów i ich środowisko pod kątem:
1. Jakości odpowiedzi i skuteczności
- Czy agent udziela poprawnych, spójnych i przewidywalnych odpowiedzi?
- Czy realizuje cele biznesowe, które mu wyznaczono?
- Czy rozumie kontekst organizacji i dane, na których ma pracować?
2. Architektury i logiki agenta
- Jak skonfigurowano narzędzia i akcje?
- Czy agent działa w sposób powtarzalny, czy zachowuje się nieprzewidywalnie?
- Czy zastosowano dobre praktyki: rolę systemową, guardrails, walidację kroków?
3. Jakości danych i źródeł informacji
- Czy agent korzysta z właściwych danych?
- Czy dane są aktualne, zgodne, opisane i dostępne?
- Czy agent nie korzysta z miejsc, z których nie powinien?
4. Dostępów i bezpieczeństwa
- Czy agent widzi dane, które powinien — i tylko te dane?
- Czy użytkownicy nie widzą treści, do których nie powinni mieć dostępu przez interakcję z agentem?
- Czy logi, audyt i mechanizmy bezpieczeństwa działają poprawnie?
5. Kosztów i wydajności
- Czy agent jest przewymiarowany (za duże modele, za częste wywołania)?
- Czy generuje niekontrolowane koszty w Azure OpenAI / Copilot Studio?
- Czy możliwa jest optymalizacja promptów, kontekstu lub architektury?
6. Operacyjności i utrzymania
- Czy agent posiada proces wersjonowania, testów i zatwierdzania zmian?
- Czy zespół ma kompetencje do dalszego rozwoju?
- Czy proces reagowania na błędy jest jasny?
7. Ryzyk związanych z zachowaniem agentów
- Czy agent jest za bardzo autonomiczny?
- Czy istnieje ryzyko błędów, które mogą wpływać na finanse lub bezpieczeństwo?
- Czy należy wprowadzić mechanizm „human-in-the-loop”?
Wynikiem audytu jest szczegółowy raport zawierający:
- Diagnozę problemów — technicznych, danych, procesowych i organizacyjnych.
- Rekomendacje naprawcze z priorytetami (Quick Wins, Mid-term, Strategic).
- Plan stabilizacji i optymalizacji agentów.
- Ramy bezpieczeństwa: guardrails, logi, nadzór, minimalna autonomia.
- Kierunek rozwoju agentów
- Ocenę „utrzymać / naprawić / wycofać / zaprojektować od nowa”.
Dlaczego warto przeprowadzić audyt?
Otrzymujesz obiektywną diagnozę, co jest źródłem problemów
Niskiej jakości odpowiedzi, nieprzewidywalne zachowanie, błędy logiczne, brak wydajności, wysokie koszty czy słaba adopcja — to symptomy, nie przyczyny.
Audyt wskazuje konkretne powody, dlaczego agent działa niepoprawnie.
Minimalizujesz ryzyko biznesowe i prawne
Agent AI może przypadkowo ujawnić dane, wykonać niezamierzone akcje lub działać na danych niezgodnych z regulacjami (np. RODO).
Audyt wykrywa takie ryzyka i wskazuje sposoby ich redukcji.
Osiągasz realne oszczędności kosztowe
Źle zaprojektowany agent może generować niepotrzebnie wysokie koszty tokenów i kredytów.
Audyt wskaże, jak:
- zoptymalizować zapytania,
- ograniczyć kontekst,
- zmienić architekturę,
lub przejść na tańszy model.
To często oznacza natychmiastową i trwałą redukcję wydatków.
Wzmacniasz skuteczność i jakość pracy agentów
Audyt identyfikuje wąskie gardła, błędy logiczne, złe praktyki prompt-engineeringu, brak kontekstu lub niewłaściwą konfigurację.
Dzięki temu agent:
- odpowiada trafniej,
- działa szybciej,
- rozumie organizację,
- wykonuje akcje poprawnie.
Uporządkowujesz operacyjność i procesy
Agenci AI wymagają środowiska utrzymaniowego: wersjonowania, testów, metryk, ról i odpowiedzialności.
Audyt daje Ci model operacyjny, który pozwala uniknąć chaosu i niekontrolowanych zmian.
Otrzymujesz jasne zalecenia: naprawić czy zbudować od nowa
Zdarza się, że agent został źle zaprojektowany u podstaw.
Audyt odpowie, czy:
- da się go naprawić,
- trzeba go przeprojektować,
- czy opłaca się stworzyć go od zera.
Decyzja jest oparta na realnych danych i kosztach, a nie intuicji.
Zwiększasz adopcję i zadowolenie użytkowników
Złe doświadczenia użytkowników zabijają projekty AI.
Dobrze naprawiony agent zaczyna:
- odpowiadać sensownie,
- rozwiązywać problemy,
- odciążać zespoły,
- dostarczać wartość.
To odbudowuje zaufanie do AI.
Transformujesz agentów z „problemów” w „aktywa biznesowe”
Po audycie agenci stają się:
- bezpieczni,
- przewidywalni,
- mierzalni,
- efektywni kosztowo,
- gotowi do skalowania.
To pozwala na dalszy rozwój automatyzacji, integracji i nowych przypadków użycia.
OBSŁUGA INFORMATYCZNA TWOJEJ FIRMY MOŻE TRAFIĆ W RĘCE SPECJALISTÓW
Wsparcie użytkowników, obsługa informatyczna firmowej infrastruktury, zapewnianie najlepszych rozwiązań ułatwiających komunikację i funkcjonowanie firmy, zapewnianie wysokiego poziomu cyberbezpieczeństwa – to tylko niektóre z obszarów, w których możemy Cię wyręczyć. Opisz swoje potrzeby – wspólnie zastanowimy się jakie rozwiązania będą dla Ciebie najlepsze.
Siedziba główna:
ul. Efraima Schroegera 28,
01-822 Warszawa Polska